Operations
Автоматизация ежедневных операций команды
Связали данные, задачи и контроль процессов в единой системе.
Case / Operations
Контекст
Собрали разрозненные процессы в одну понятную систему
Команда Operations росла быстрее внутренних инструментов. Информация находилась в разных сервисах, а ежедневные операции требовали ручной координации.
Мы начали с исследования процессов и собрали продукт вокруг реальных рабочих сценариев, а не формального списка функций.
Главный рабочий экран
Что изменили
Архитектура
Пересобрали структуру данных и роли пользователей.
Интерфейс
Сократили путь до ключевых действий и убрали визуальный шум.
Автоматизация
Связали повторяемые операции и уведомления в единый сценарий.
До
Ручное обновление статусов, несколько источников данных и слабая прозрачность процессов.
После
Единая система, актуальные данные и предсказуемый рабочий процесс для всей команды.
Как работали
- 01
Исследование
Интервью, карта процессов и приоритизация.
- 02
Проектирование
Прототип, сценарии и дизайн-система.
- 03
Запуск
Разработка, тестирование и сопровождение.
«Команда быстро разобралась в процессах и предложила систему, которой действительно удобно пользоваться каждый день.»
Алексей ИвановРуководитель продукта, Operations
